Business Process Re-engineering for Competitive Advantage培訓
本課程將介紹如何:
- 選擇、組織和實施業務再造專案
- 通過利用技術和使用 UML 工具獲得競爭優勢
- 通過將流程設計與客戶需求相匹配,最大限度地提高客戶滿意度
- 識別業務流程功能障礙的典型癥狀
- 在企業內成功重新設計工作流程和結構
- 通過應用業務模式確保最佳實踐
課程簡介
引言和概述
業務流程再造 (BPR) 的內容和原因
- 通過徹底的重新設計實現競爭優勢最大化
- 重新設計的必要性
- 確定什麼是再造,什麼不是再造
- 專注於業務流程
- 實現降低成本和創收目標
應用經過驗證的 CLAMBRE/UML 框架進行重新設計
- 建模標準:UML 和 BPMN
- 客戶與利益相關者
- 確定活動和信息結構
- 創造性的右腦思維
以客戶為目標
探索客戶介面
- 通過聚合擴展客戶角色
- 使用泛化細化客戶類型
- 建立準確的客戶檔案
記錄客戶價值和需求
- 服務提供與產品供應
- 評估客戶滿意度:品質、靈活性、速度、成本、服務
- 使用 PRIDE 清單對客戶關係進行分類
- 評估業務流程滿足客戶需求的有效性
對 Business 過程進行建模
精確定位重新設計的流程
- 揭示核心業務流程
- 選擇合適的指標來評估過程性能
- 檢測業務流程反模式
- 向高級管理層介紹調查結果
描述工作人員角色和職責
- 使用交叉引用矩陣識別輔助角色中的異常
- 使用 UML 活動圖映射業務流程
- 在角色之間劃分活動
分析 Business 過程
詳細說明業務流程
- 選擇適當的 UML 工具
- 使用 UML 用例圖確定流程範圍
- 確定關鍵業務參與者
- 對替代工作流進行建模
- 捕獲無效的商務活動
探索業務結構
- 重新審視組織基礎設施
- 使用類圖映射資訊
- UML 商業刻板印象
- 使用通信圖指定流程架構
- 刪除限制性結構
重新設計 Business 流程
最大限度地發揮資訊技術的優勢
- 支援 Web 的技術
- 通過社交空間進行互動
- 設計面向未來的業務系統
- Business 智慧解決方案
- 企業信息系統
重新定義客戶流程邊界
- 調整業務流程以使特定客戶類型受益
- 整合和利用技術機遇
- 個人化流程
- 滿足並超越客戶期望
使用最佳業務實踐創建新流程
- 整合業務模式
- 解決進程異常
- 比較戰略替代方案
- 確保持久、可靠的資訊管理
推出重新設計的流程
- 對勞動力進行再教育
- 將指標與客戶滿意度聯繫起來
- 支援持續的流程改進
- 監測和測量結果
- 展示成功
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咨詢詢問
客戶評論 (5)
節奏很好,知識分享、演示和實際工作很好地融合在一起。 菲力浦非常有吸引力,並提供了完成課程的能量。 有很多 1:1 的教學是件好事,菲力浦進行了個人訓練練習。
Colin - Worldpay
Course - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
機器翻譯
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Course - OptaPlanner in Practice
Shared examples of every function and/or operators are all well explained.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Course - Introduction to Drools 7 for Developers
培訓師的知識和易於討論 - Awesome Flow
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Course - Fintech: A Practical Introduction for Managers
機器翻譯
a lot of practices are very welcome, many try and learn cases are embedded
Nadia Ivaniuk - Credit Suisse (Poland) Sp.z o.o.
Course - Modelling Decision and Rules with OMG DMN
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BPMN, DMN, and CMNN - OMG standards for process improvement
28 時間:Business 過程模型和符號 (BPMN)、決策模型和符號 (DMN) 和案例 Management 模型和符號 (CMMN) 是用於過程、決策和案例建模的三個物件 Management 組 (OMG) 標準。本課程介紹了所有這些方法,並告知我們何時應該使用哪種方法。
Business Rule Management (BRMS) with Drools
7 時間:本課程面向希望將業務規則應用於其解決方案的企業架構師,業務和系統分析師以及經理。使用Drools ,您可以使用幾乎自然的語言編寫業務規則,從而縮小業務與IT之間的差距。
Insurtech: A Practical Introduction for Managers
14 時間:Insurtech(又名數字保險)是指保險 + 新技術的融合。在 Insurtech 領域,“數字保險公司”將技術創新應用於其業務和運營模式,以降低成本、改善客戶體驗並提高運營敏捷性。
在這種講師指導的培訓中,參與者將瞭解在其組織和整個行業內實現數字化轉型所需的技術、方法和思維方式。該培訓 針對需要獲得全域理解、打破炒作和行話並邁出建立 Insurtech 戰略第一步的經理。
在本次培訓結束時,參與者將能夠:
- 智慧、系統地討論 Insurtech 及其所有組成部分
- 識別並揭開 Insurtech 中每項關鍵技術的作用的神秘面紗。
- 起草在組織內實施 Insurtech 的總體策略
觀眾
- 保險公司
- 保險行業的技術人員
- 保險利益相關者
- 顧問和業務分析師
課程形式
- 部分講座、部分討論、練習和案例研究小組活動
Introduction to Drools 6 for Developers
21 時間:本課程為講師指導的澳門(線上或線下)培訓,適合中級開發人員,旨在提供對Drools的紮實介紹,並利用其在應用程式中實現業務規則。
在培訓結束時,學員將能夠:
- 了解Drools等規則引擎的核心概念和優勢。
- 使用Drools Workbench和Eclipse進行規則編寫和測試。
- 使用Drools規則引擎創建、組織和執行業務規則。
- 應用高級功能,如決策表、規則流程和DSL。
Drools 7 and DSL for Business Analysts
21 時間:這個為期 3 天的課程旨在向 Drools 7 到 Business 負責編寫測試和規則的分析師介紹。
本課程側重於創建純邏輯。本課程之後,分析師可以編寫測試和邏輯,然後開發人員可以將其與業務應用程式進一步集成。
Introduction to Drools 7 for Developers
21 時間:這3天的課程旨在將Drools 7介紹給開發人員。本課程不包括Drools集成,性能或任何其他複雜的主題。 。
Drools 6 and DSL for Business Analysts
21 時間:這個為期3天的課程旨在將Drools 6介紹給負責編寫測試和規則的Business分析師。
本課程著重於創建純邏輯。本課程結束後的分析師可以編寫測試和邏輯,然後開發人員可以將其與業務應用程序進一步集成。
Fintech: A Practical Introduction for Managers
14 時間:在這個由 澳門 的講師指導的現場培訓中,參與者將了解實施 Fintech 策略所需的技術、方法和思維方式。
本培訓面向需要對 Fintech 有“全域”理解的管理者,打破炒作和行話,併為採用適用於金融業務和服務的新技術邁出切實的第一步。
在本次培訓結束時,參與者將能夠
- 為他們的組織提出可行的 Fintech 策略。
- 了解並解釋關鍵技術的作用和功能。
- 起草一個行動計劃,以循序漸進的方式引入新技術。
Model Based Development for Embedded Systems
21 時間:基於模型的開發 (MBD) 是一種軟體開發方法,可以更快、更經濟高效地開發動態系統,例如控制系統、信號處理和通信系統。它依賴於圖形建模,而不是傳統的基於文本的程式設計。
在這個講師指導的現場培訓中,參與者將學習如何應用 MBD 方法來降低開發成本並加快其嵌入式軟體產品的上市時間。
在本次培訓結束時,參與者將能夠
- 選擇並利用正確的工具來實施 MBD。
- 使用 MBD 在嵌入式軟體專案的早期階段進行快速開發。
- 縮短其嵌入式軟體投放市場的時間。
課程形式
- 部分講座、部分討論、練習和大量動手實踐
Python Security
14 時間:本課程向學生介紹Python語言。完成本課程後,學生將能夠編寫處理各種主題領域的非平凡Python程序。主題包括語言組件,使用專業IDE,控制流構造,字符串,I / O,集合,類,模塊和正則表達式。該課程還輔以許多動手實驗,解決方案和代碼示例。
完成課程後,學生將能夠展示對Python安全原則的知識和理解。
Requirements Analysis
21 時間:這種以講師為主導的澳門現場培訓(現場或遠端)針對的是希望瞭解需求分析並使用分析技術對其項目進行有效,準確地進行需求分析的人。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 確定不同類型的需求。
- 瞭解需求分析的整體概念和其中的活動。
- 熟悉需求分析方法。
- 使用不同的需求分析技術來發揮自己的優勢。
- 構建需求,以便通過反覆運算需求收集過程與架構師和開發人員進行有效溝通。
Machine Learning with Rules using Python skope-rules
14 時間:在這個由 講師指導的 澳門現場(現場或遠端)實時培訓中,參與者將學習如何使用 Python skope-rules 根據現有數據集自動生成規則。
在本次培訓結束時,參與者將能夠:
- 使用 skope-rules 從可用資料中提取規則。
- 應用 skope-rules 來執行分類,這在監督式異常檢測或不平衡分類中特別有用。
- 生成用於對新傳入數據進行分類的規則。
- 調整規則以解決欺詐檢測、預測性維護、入侵檢測、保險申請審批等方面的實際問題。
Software Engineering, Requirements Engineering and Testing
63 時間:本課程通過實踐練習演示軟件工程,需求工程和測試的基礎知識和應用。