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課程簡介
第01天
介紹
- 以客戶為中心與技術驅動的創新
基於解決方案的思維概述
- 結構化思維和 Design Thinking 方法論
設計思想家的工具
- 思維導圖、創意生成器、創新矩陣、假設卡等。
Design Thinking 用於產品開發
- 識別產品的真實使用者
個案研究
- “監視”客戶
對客戶的問題有同理心的理解
- 繪製客戶自然行為的圖片
- 在時間軸上映射客戶的操作
使用當前解決方案定義問題
- 確定產品使用者遇到的關鍵問題
- 對解決關鍵問題的價值進行分類、可視化和估算
鍛煉
- 客戶旅程:創建包含圖片、電子郵件、報價和操作的時間線。
- 分析關鍵問題
- 確定要解決的問題
- 展示您的發現
第02天
產生想法
- 使用可視化、映射和講故事來創建解決方案
解決方案原型設計
- 快速驗證概念的工具和方法
測試和反覆運算
- 實時測試
- 驗證、交流和發佈您的創新
個案研究
- 經常失敗,快速失敗
使用 Design Thinking 解決開發團隊內部的問題
- 將衝突視為發明的積極力量
- 通過辯論和討論管理衝突
- 同理心是關鍵因素
鍛煉
- 以團隊形式構思創意
- 類比原型
- 傳播您的創新
- 展示您的發現
摘要和後續步驟
最低要求
- 為客戶設計和/或開發軟體解決方案的經驗
觀眾
- 開發人員
- 項目經理
14 時間: