課程簡介

人力資源概論 Management (HRM)

  • 人力資源職能和職責概述
  • 瞭解 HR 生命週期
  • 人力資源在實現組織目標中的作用

處理員工投訴

  • 識別和分類投訴
  • 建立信任並為員工創造安全的環境
  • 有效解決投訴的策略

性能 Management

  • 設定明確且可衡量的目標
  • 提供建設性的反饋和指導
  • 進行績效評估

紀律處分

  • 制定公平透明的政策
  • 管理不當行為和表現不佳
  • 記錄和召開紀律會議

解決 HR 問題

  • 處理曠工和工作場所衝突
  • 確保遵守勞動法律法規
  • 促進員工敬業度和福祉

建立積極的職場文化

  • 了解組織文化
  • 鼓勵多元化、公平性和包容性
  • 培養團隊協作和士氣

案例研究和角色扮演

  • 分析真實的 HR 場景
  • 練習溝通和衝突解決技巧
  • 回顧結果和經驗教訓

總結和後續步驟

最低要求

  • 不需要任何人力資源經驗
  • 對組織結構有基本的瞭解是有益的

觀眾

  • 新的和有抱負的 HR 專業人士
  • 負責 HR 的主管和經理
  • 尋求提高人員管理技能的團隊領導
 14 時間:

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