課程簡介

Windows 11 簡介

  • 功能與版本概覽
  • 使用者介面與新的可用性改進
  • 部署與升級路徑

支援 Windows 11 安裝

  • 安裝需求與方法
  • 升級考量與全新安裝
  • 驅動程式相容性與更新

啟動與效能問題疑難排解

  • 啟動問題與復原工具
  • 安全模式、系統還原與啟動修復
  • 效能監控與優化

管理裝置與驅動程式

  • 裝置管理員與驅動程式更新
  • 硬體問題疑難排解
  • 周邊設備相容性與配置

應用程式支援與疑難排解

  • 安裝與管理應用程式
  • 相容性設定與 App Installer
  • 常見應用程式疑難排解技巧

Networking 與連線

  • 配置網路設定
  • Wi-Fi、乙太網路與 VPN 疑難排解
  • 網路診斷與記錄

管理安全性與更新

  • Windows 安全性與防毒軟體配置
  • 防火牆規則與進階設定
  • Windows 更新配置與疑難排解

管理使用者設定檔與設定

  • 使用者帳戶類型與設定檔管理
  • 與 Microsoft 帳戶同步設定
  • 資料備份與檔案復原

系統維護與復原

  • 系統重設與復原選項
  • 使用復原磁碟與安裝媒體
  • 使用檔案歷程記錄與 OneDrive 備份與還原

總結與下一步

最低要求

  • 具備Windows客戶端操作系統的經驗
  • 了解基本的網路概念
  • 熟悉Active Directory和Microsoft 365

目標受眾

  • 桌面支援技術人員
  • 服務台專業人員
  • 負責Windows環境故障排除的IT支援專家
 35 時間:

客戶評論 (1)

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