Soft Skills for Commercial Management Teams培訓
軟技能對商業管理團隊來說至關重要,可以提高客戶滿意度、改善團隊合作以及推動業務成功。
這門由講師主導的現場培訓(在線或現場)旨在為希望加強人際交往能力和決策能力以改善業務結果的中級到高級商業管理專業人員進行。
通過本次培訓,參與者將能夠:
- 通過預期、果斷的溝通和市場知識來加強客戶互動。
- 加強團隊合作、適應能力和解決問題的能力。
- 制定有效的決策、嚴格的執行和委託技術。
- 改善談判、創新和變更管理技能。
課程形式
- 互動講座和討論。
- 大量的練習和實踐。
- 在實驗室環境中進行實踐性實施。
課程定制選項
- 如需請求本課程的定制培訓,請聯繫我們進行安排。
課程簡介
介紹
客戶至上
- 預見:在客戶需求出現之前了解客戶需求
- 以客戶為中心:建立長期關係和忠誠度
- 堅定 Communication:清晰和自信地表達Express的想法
- 市場知識:領先行業趨勢和客戶期望
與公司保持聯繫
- Networking:建立牢固的內部和外部專業關係
- 團隊合作:有效協作以實現業務目標
- 故障排除:快速識別和解決挑戰
- 適應性:駕馭變化並保持韌性
我能夠完成我設定的目標
- 決策:評估選項並做出明智的選擇
- 紀律性執行:保持專注和一致性
- 遞歸:從過去的經驗中學習以改善未來的行動
- 委派:有效分配任務以提高生產力
擁有者心態
- 談判:在商業討論中達成雙贏協議
- 創新:鼓勵創造力和持續改進
- Change Management:成功引導團隊順利完成過渡
- 對盈利能力的承諾:平衡業務增長和財務可持續性
總結和後續步驟
最低要求
- 對商業管理職責的基本了解
- 客戶互動和業務運營的經驗
觀眾
- 商業經理
- 銷售和市場營銷團隊
- 客戶關係經理
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客戶評論 (3)
SMART Goal 課程是培訓中最愉快的部分,它説明我正確管理我的時間。它説明我更清楚地設定目標,我真的可以看到設置SMARTGoal幾乎可以與所有事情相關,例如 Finance、社交生活、職業和個人成長。
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Course - Workshop: Boost your productivity with this new method!
機器翻譯
我喜歡培訓師的參與以及她的能量如何讓參與者參與進來,培訓很有趣,有許多實用的支持事實和例子,實踐練習。太好了!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
機器翻譯
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Course - Leadership 101
相關課程
Leadership 101
7 時間:這項由講師指導的澳門(線上或線下)培訓,旨在幫助初級專業人士或有志成為領導者的人士,了解有效領導的核心概念與實踐。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 理解什麼是領導力,以及它與管理的區別。
- 識別並發展關鍵的領導能力與風格。
- 設定有意義的目標,並有效地傳達這些目標。
- 通過有效的溝通建立信任並影響他人。
Self Time Management
14 時間:這種以講師為主導的澳門現場培訓(現場或遠端)針對希望學習和應用自我時間管理原則和技術的所有級別的個人。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 確定並克服有效自我時間管理的主要障礙和挑戰。
- 設定SMART(具體、可衡量、可實現、相關和有時限)目標,並將它們與他們的價值觀和願景保持一致。
- 使用各種工具和方法(例如帕累托原理、ABC 分析、艾森豪威爾矩陣和帕金森定律)確定任務和活動的優先順序並安排他們的任務和活動。
- 監控和跟蹤他們的時間使用方式,並識別並消除他們的時間浪費和干擾。
- 適當地委派和分配任務,並與他人進行清晰而果斷的溝通。
- 在不確定和壓力時期管理他們的情緒和壓力水準。
Advanced Personal Leadership
14 時間:這是一個由講師指導的現場培訓課程,地點在澳門(線上或現場),旨在為高階主管和資深專業人士提供更深入的領導風格洞察,利用Korn Ferry Leadership 評估工具,並制定可執行的策略以提升領導適應力和團隊績效。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 分析其組織背景及其對領導效能的影響。
- 評估目前使用的領導風格及其影響。
- 評估領導方式如何影響團隊參與度、動態和績效。
- 應用領導評估的反饋來識別優勢和成長領域。
- 利用因果模型來探討領導行為及其對工作氛圍的直接影響。
- 制定可執行的策略以增強領導適應力和團隊績效。
COPING WITH JOB BURNOUT SYNDROME, STRESS AND DIFFICULT EMOTIONS IN JOB
14 時間:課程已準備為互動課程。參與者的活動佔據了課程時間的80%以上。每節課都按照類似的動態進行,基於一種考慮了科爾布學習週期的方法:鍛煉開始養成新習慣(意識培養); 關於技術(知識)和 實踐 新技術(技能 和經驗)的簡短講座。每次會話完成後,參與者將收到與會話相關的所有資訊。
有簡短的講座總結了實際問題,並解釋了參與者根據工作經驗實現的基本心理機制。
Critical Thinking
14 時間:這是一個針對希望在個人和專業環境中加強批判性思維、決策和解決問題能力的初級到中級專業人士和經理的面對面現場培訓課程,旨在幫助他們提升批判性思維、決策和解決問題的能力。
培訓結束時,參與者將能夠:
- 在推理中識別偏見和邏輯謬誤。
- 將批判性思維技術應用於現實場景。
- 通過結構化分析改善決策過程。
- 加強對複雜情況的問題解決策略。
Emotional Intelligence (EQ)
7 時間:這種以講師為主導的澳門現場培訓(現場或遠端)針對希望評估,管理和評估個人和團隊情商的團隊。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 衡量個人情商,瞭解如何更好地與同事互動。
- 瞭解他人的情緒和行為風格,以改善與隊友的關係。
- 運用情商來形成一個積極和富有成效的工作環境。
- 使用情商來處理工作中的變化和衝突。
How to Manage Stress and Avoid Burnout
7 時間:這種以講師為主導的澳門現場培訓 (現場或遠端)針對壓力大的人,他們希望有效地處理 壓力並在日常生活中達到更平靜,更清晰和更有活力的狀態。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 瞭解兩種類型的壓力: 痛苦和正常壓力。
- 闡明 您的個人指標和緩解壓力的方法。
- 制定一個包含特定程序的計劃,以增強平靜、清晰和精力充沛,同時 最大限度地減少白天積累的壓力。
- 使用行之有效的技術轉移負面情緒並提升積極情緒。
- 處理造成壓力的問題。 剝奪人們對工作、生活和人際關係的信念。
Hosting Online Meetings
7 時間:這種以講師為主導的澳門現場現場培訓(現場或遠端)針對任何領域的培訓師,顧問,領導者和溝通者,他們希望使用不同的虛擬平臺高效和有效地促進網路會議。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 瞭解如何有效地促進遠程參與者的在線會議。
- 通過設定正確的基調和心態,為網路會議創建一個安全且引人入勝的虛擬環境。
- 通過選擇合適的平臺並熟悉該技術,更有效地管理在線會議。
- 通過刺激在線對話來保持參與者的參與度。
- 與參與者和其他從業者建立更深層次的聯繫,以集體學習並獲得有價值的見解。
Mindfulness for Business Professionals
14 時間:本次面向商業專業人士的在線(線上或線下)實時講師主導研討會,旨在幫助他們將正念融入工作環境,以提高生產力、領導力和幸福感。
培訓結束時,參與者將能夠:
- 了解正念背後的科學和原則。
- 提高自我意識,以增強決策和領導能力。
- 改善專注力、工作效率和情商。
- 管理工作場所的壓力、不確定性和高壓情況。
- 培養積極和合作的工作文化。
- 應用正念技術來提高創造力和解決問題的能力。
Managing Remote Teams
7 時間:這種以講師為主導的澳門現場培訓(現場或遠端)針對希望實施正確工具,技能和方法來管理遠端團隊的經理和高管。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 探索遠端領導、結構和元件,以成功適應遠端工作設置。
- 培養信任、目標、文化和團隊合作,以創建一個有效且富有成效的遠端團隊。
- 使用現有工具和技術來改善虛擬通信和協作。
- 實施目標設定和專案管理方法來衡量遠端團隊的績效。
Personal Efficiency and Managing Meetings
7 時間:聽眾
經理,團隊領導和工作人員認為:
- 他們參加了太多的會議
- 他們的時間被其他人“偷走”
- 由於缺乏計劃、遠見或優先順序,他們無法了解當天工作的真相
課程形式
該課程將是一個高度互動的組合:
- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和案例研究
在課程結束時,代表們將能夠:
- 認識有效管理會議的必要性-尊重受邀參加會議的人員的時間壓力
- 遵循呼叫,管理和準備會議輸出的標準流程
- 更廣泛地欣賞一些更有效管理自己和時間的方法:更聰明地工作而不是更努力地工作...
Facilitating Reskilling and Upskilling for a Future-Ready Team
14 時間:這種由講師指導的現場培訓澳門(在線或現場)面向初級人力資源專業人員和團隊領導,他們希望制定有效的技能再培訓和技能提升策略,讓他們的員工為技術行業不斷變化的需求做好準備。
在本次培訓結束時,參與者將能夠:
- 了解識別和策略,以識別技能差距並設計有影響力的技能再培訓和技能提升計劃。
- 培養一種持續學習的文化,以適應技術領域的快速變化。
- 實施有效的衡量和反饋機制,以確保持續的計劃一致性和成功。
Stress Management and Prevention
7 時間:This instructor-led, live training in 澳門 (online or onsite) is aimed at beginner-level professionals who wish to understand stress dynamics, learn practical strategies to manage stress, and implement techniques to enhance well-being in the workplace.
By the end of this training, participants will be able to:
- Identify personal and workplace stressors.
- Distinguish between productive and negative stress.
- Apply practical techniques to reduce and manage stress.
- Develop resilience through empowerment exercises.
Workshop: Boost your productivity with this new method!
7 時間:澳門 中的這種 1-1 現場培訓(在線)面向所有希望在工作中獲得更多結構和生產力的人。
在培訓結束時,參與者將能夠:
- 在生活中獲得更多。
- 控制他們的時間。
- 讓他們的注意力重新集中起來。
- 有效地計劃他們的一周。
- 知道如何應對壓力。